Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi Kami di mh128

Di mh128, kami memastikan setiap perjanjian, terma perkhidmatan dan dasar privasi kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiPentadbiran Akaun Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Undang-Undang Tempatan

mh128 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mh128 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang tertera, termasuk cara kami memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang perubahan

1
pada terma perkhidmatan akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami berhak untuk menggantung akaun yang melanggar terma, tertakluk kepada prosedur rayuan yang telah kami tetapkan. Semua pertikaian berkaitan transaksi kewangan yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay,
2
Boost atau FPX akan dikendalikan mengikut polisi bayaran balik yang terperinci dalam bahagian sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang perkara berkaitan dasar mh128, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi atau hak pengguna — tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan memberi respons dalam masa tiga hari bekerja.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk melaporkan sebarang isu berkaitan pematuhan terma — setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan dijejak secara dalaman.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh128 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Daripada enkripsi data sehingga kepada proses pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa pemindahan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dihapus dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, melainkan undang-undang tempatan memerlukan tempoh pengekalan yang lebih lama.

Pengesahan Identiti

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum sebarang pengeluaran diluluskan, bagi memastikan akaun anda tidak disalahgunakan.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan profil anda untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami — permohonan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Hak dan Polisi mh128

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama pengguna dan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tiga hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Data akan dihapus dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Ya, terma perkhidmatan kami meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Polisi bayaran balik dan had transaksi bagi setiap kaedah pembayaran tertera dalam bahagian kewangan terma kami.

Kami akan menghantar notifikasi e-mel dan memaparkan amaran dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak pindaan tersebut.

Kami mengumpul data pengenalan diri, maklumat transaksi, rekod log masuk dan data kuki untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan, selaras dengan dasar privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong.

Sebarang baki yang layak akan dikembalikan selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan proses rayuan. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui borang aduan rasmi dalam masa 14 hari dari tarikh penggantungan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh meningkatkan aduan kepada pihak pengurusan kanan melalui e-mel dengan menyatakan nombor rujukan aduan asal anda untuk susulan yang lebih terperinci.

Hak Anda dan Polisi Kami di mh128

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara mh128 Menjaga Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Polisi mh128

01 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya yang disimpan oleh mh128?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data yang berkaitan?

03 Adakah terma perkhidmatan mh128 berlaku untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana mh128 memberitahu pengguna apabila terma perkhidmatan dikemaskini?

05 Apakah jenis maklumat yang dikumpul oleh mh128 semasa saya menggunakan platform ini?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya digantung kerana pelanggaran terma?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan pengendalian aduan undang-undang saya?

Halaman Berkaitan